Frequently Asked Questions

Vela Creator 不是传统拉群中介，也不是单纯的拍摄公司。 它是一个带规则、订单记录和 Creator 资源管理的连接平台。品牌可以在这里找到中国境内的外籍 Creator / 外籍模特，发布寄样 UGC 或到场实拍需求；Creator 可以根据自己的城市、语言、作品和报价，选择是否接受合作。

一边是有出海内容、外籍模特、外籍 Creator 或产品素材需求的中国品牌。 另一边是在中国境内、有拍摄意愿、基础资料和可展示内容的外籍 Creator / 外籍模特。

当前重点是中国境内的外籍 Creator。 海外 Creator 资源会继续筹备，但现阶段平台优先解决国内寄样、国内到场、门店、展会、工厂和产品实拍这条链路。

Vela 帮品牌更快找到中国境内合适的外籍创作者，减少海外寄样、远程沟通和临时找人的时间。 平台能帮助双方把需求、沟通、报价、交付和合作记录留下来。下一次合作，不用从零开始判断。

不会。 内容合作不是效果投放。Vela 不承诺播放量、销量、直播转化或广告 ROI。平台能做的是帮助品牌更快找到合适的人，更清楚地生产和测试素材。

最适合的是跨境卖家、出海品牌、出海团队和出海工厂。 如果是中国本地品牌、门店、展会、工厂或产品团队，只要需要外籍创作者出镜、产品演示、信息流素材、商品页素材或到场拍摄，也可以使用 Vela。

跨境卖家通常需要大量商品页素材、广告素材、外籍面孔、英文口播或海外感内容。 如果每次都去海外找人、寄样、沟通，周期会很长。Vela 的重点就是把中国境内可合作的外籍 Creator 先组织起来，让品牌更快开始测试。

可以。 工厂可以用来拍产品演示，门店可以拍外籍顾客体验，展会方可以拍现场介绍或产品互动。只要内容需要外籍 Creator 或外籍模特参与，就可以判断是否适合。

可以。 Vela 适合品牌先用小单测试素材方向，比如先找几位 Creator 拍产品开箱、试用反馈或短视频素材。 但素材表现会受到产品本身、算法、发布时间、投放方式和内容数量影响。平台不能保证每条内容都一定跑出结果。

可以，但至少要有基础信息。 品牌需要先提供产品信息、图片或链接、想要的感觉、参考内容、合作类型和大概交付目标。没有完整脚本没关系，可以后续沟通；但前期没说清楚，后面结果就容易偏。

寄样 UGC 是品牌把产品寄给 Creator，由 Creator 远程完成拍摄。 它适合开箱、试用、口播、产品反馈、生活方式展示和社媒素材。

到场实拍是 Creator 或外籍模特到品牌指定地点拍摄。 它适合门店、展会、工厂、办公室、活动现场、产品演示等必须在线下完成的内容。

如果产品可以寄给 Creator，且拍摄不需要线下场景，可以先考虑寄样 UGC。 如果内容必须发生在门店、展会、工厂、活动现场，或者需要 Creator 到场配合，就应该选择到场实拍。

原则上需要先选择寄样 UGC 或到场实拍。 如果拿不准，可以联系平台负责人判断。复杂需求也可以拆成两个项目分别发布，不建议把所有需求混在同一个 brief 里。

可以，但建议拆成不同项目。 两种模式的报价、执行、交付和沟通方式不同，拆开会更清楚。

至少准备产品信息、产品图片或链接、想要的感觉、参考内容、合作类型、交付数量、使用场景和大概时间。 如果是寄样，要确认具体发哪个样品。 如果是到场，要确认城市、地址、拍摄时间、现场负责人和现场条件。

Brief 不完整也可以先提交，但正式合作前需要把关键内容确认清楚。 需求确认越清楚，交付偏差越少。平台后续也会以已确认的 brief 作为沟通和验收依据。

可以。 品牌可以同时邀请多位 Creator 参与同一类素材测试，也可以按标准化需求批量生产内容。批量合作更适合产品素材测试和广告素材库建设。

这取决于品牌力、产品吸引力、需求难度、预算和 Creator 匹配度。 有些产品很容易收到回应，有些小众产品、复杂到场拍摄或预算不明确的需求，会需要更长时间。

可以先联系平台负责人判断价格范围。 预算不确定时，先不要把所有要求写死。平台会根据产品、合作模式、交付数量和使用范围，帮助品牌判断大概方向。

品牌可以根据城市、语言、国籍、服务类型、作品、内容风格、报价范围和可到场能力来筛选。 部分模特类项目可能会涉及身高、体型、形象等展示字段，但这些信息应由 Creator 自愿填写，并在平台规则内展示。

Creator 需要提交基础资料、城市、语言、作品或社媒展示。资料不完整时，不能进入可接单 Creator 列表。 平台会对资料完整度、作品展示、可联系状态和合作记录进行确认。审核不是承诺所有商业结果，而是让品牌看到更真实、更可判断的信息。

有。 很多品牌不是为了买一个大红人的粉丝，而是为了获得产品视频、外籍面孔、英文表达、镜头表现或到场拍摄能力。

可以提出这类需求。 高粉丝红人通常需要更高预算、更明确的使用范围和更清楚的合作条件。品牌需要在需求里提前说明。

可以。 品牌应在确认合作前查看 Creator 的资料、作品、城市、语言、服务类型、报价和可接单状态，再决定是否合作。

在中国境内、有拍摄意愿、基础资料和可展示内容的外籍 Creator / 外籍模特，可以申请加入 Vela。 无论有没有经纪公司、有没有团队，都可以申请。

不需要。 Vela 欢迎独立 Creator，也欢迎有经纪公司或团队支持的 Creator。是否有团队不是加入的前提。

基础资料包括姓名、性别、所在城市、国籍、会说的语言、可合作类型、已有作品和社媒展示。 城市、国籍、语言是重要字段。社媒账号和作品集不是绝对必填，但会影响品牌判断，也会影响推荐和展示机会。

适合品牌判断合作的内容会用于展示，比如城市、语言、作品、服务类型、可合作范围和报价信息。 隐私信息不会直接作为公开展示内容给品牌。联系方式、收款信息、地址等敏感信息，应通过平台流程或官方沟通渠道处理。

可以。 当品牌在 Creator 列表中看到你，并向你发出合作邀请后，你可以接受，也可以拒绝。

接单前，Creator 应该能看到产品、报酬、交付时间、使用范围、合作类型和基本拍摄要求。 看清楚再接单，能减少后续误会。

可以。 很多中国品牌需要的是英文视频、英文口播、海外感素材或外籍面孔，不一定需要 Creator 会中文。

寄样 UGC 在确定合作后需要一次性付清。 付款页面会展示创作费用和平台服务费等明细，品牌在最终结账前应能看到实际支付内容。

到场实拍目前以定金为基础，具体会按时薪制或项目制确认。 如果产生等待超时、临时加时、临时改动等情况，需要在官方公共事务群中明确确认，并在尾款中额外支付。

目前没有单独的托管收费。 平台会收取 Creator 原定价格 20% 的服务费，除此之外目前没有额外手续费。

Creator 上传素材后的第一天算作第一个工作日。 正常情况下，平台会在约 1 到 7 个工作日内处理 Creator 收款。Creator 可使用支付宝或 Visa 卡收款；如果收款失败，需要联系平台方处理。

合同、对公付款和发票属于定制化需求。 如果项目金额较大、公司流程较复杂，或品牌需要发票、合同、对公付款，应提前联系平台负责人做专门服务确认。

默认不退回。 样品默认交付给 Creator 使用和拍摄。如果品牌需要退回样品，必须在合作前明确备注。

品牌需要确认具体寄出的样品、收件安排、拍摄要求和交付时间。 如果样品有特殊使用方式、安装步骤、充电要求或禁忌，也需要提前写进 brief。

到场实拍不是简单寄样，平台会单独建立官方公共事务群协助沟通。 群里需要确认地址、时间、现场负责人、拍摄内容、是否加时、是否改地点，以及其他现场协调问题。

现场接待、脚本确认、是否收工等具体事项，主要由品牌方现场负责人完成。 平台会通过官方公共事务群协助沟通，但品牌方需要安排能现场决策的人。

默认由品牌方自备。 如果品牌需要 Creator 额外配合妆造、服装、摄影、翻译、设备或其他现场内容，应提前在需求里说明，并在官方公共事务群中确认。

如果品牌让 Creator 等候过久，或临时增加拍摄时长，需要在官方公共事务群中明确确认。 这类情况应按定制化需求额外收费，并在尾款中支付。

寄样 UGC 通常是 Creator 收到产品后完成拍摄，并上传视频素材。 具体交付物要在 brief 中写清楚，比如视频条数、时长、比例、是否口播、是否露脸、是否需要原片、是否需要剪辑、是否需要字幕。

到场实拍通常以完成现场拍摄和交付原片为主，不默认包含剪辑。 如果品牌需要剪辑、字幕、封面、发布到 Creator 个人社媒账号，或其他额外交付，需要提前与 Creator 协商，并在订单中确认费用。

修改和补拍要看合作类型和 brief。 寄样 UGC 如果需要修改，应先看问题是否来自已确认 brief。到场实拍更强调现场确认，很多问题应在现场直接沟通解决。 如果品牌需要额外重拍、二次剪辑或新增交付，通常需要重新确认费用。

如果 Creator 没有按约定完成交付，平台会按订单规则处理。 实际处理会看订单记录、沟通记录、样品到达时间、品牌是否临时改需求，以及 Creator 是否已经完成部分交付。

可以。 素材默认授权品牌用于广告投放。具体投放平台、使用期限、使用范围和其他细节，可以与 Creator 和平台进一步协商。

可以。 品牌默认可以对素材做基础二次创作，例如加字幕、裁切、换封面、剪成不同平台版本。更复杂或更大范围的使用，建议在订单中提前写清楚。

可以。 品牌可以将素材用于产品页、商品详情页、广告素材、信息流素材等场景。具体使用期限、平台和范围，可以在合作前确认。

Creator 在自己的 Instagram、TikTok、小红书或其他社媒账号发布素材，需要单独收费。 具体报价由 Creator 与品牌协商。发布时间、文案、是否保留、是否广告披露，也都需要提前确认。

未经单独授权，严禁使用 AI 换脸、数字分身或 AI 配音。 任何与 AI 相关的应用都必须提前说明，并获得 Creator 的单独授权。包括但不限于 AI 换脸、AI 声音生成、数字人、训练模型、虚构试用场景或其他可能改变 Creator 肖像和声音使用边界的行为。

AI 授权相关条款应在订单或官方公共事务群中明确确认。 如果品牌有 AI 相关使用需求，不能默认包含在普通素材授权里。

不可以。 Creator 入驻和品牌合作都应遵守平台规则。绕开平台交易、提供虚假资料、拿样不交付、恶意规避平台流程，都会影响账号后续使用。

到场实拍会有官方公共事务群。迟到、临时变更、等待时间、无故不到场等情况，会被记录在平台合作记录中。 严重影响合作的人，会影响后续展示和合作机会。具体规则以平台协议和后台记录为准。

官方公共事务群用于到场实拍、复杂需求和临时协调。 关键确认内容，比如时间、地址、加时、改期、费用变化、AI 授权、社媒发布、交付要求，应在群里说清楚，并由平台协助记录。

Creator 填写的信息中，适合品牌判断合作的内容会用于展示，例如城市、语言、作品、服务类型和可合作范围。 联系方式、收款信息、地址等敏感信息，不会作为公开展示内容直接给品牌。

到场实拍涉及线下见面，平台会通过官方公共事务群协助沟通。 品牌需要提前确认地址、现场负责人、拍摄内容、时间和现场条件。Creator 如果遇到不安全现场、临时增加无关要求、骚扰或严重沟通问题，应及时联系平台方处理。

如果出现 Visa、支付宝或其他收款失败情况，Creator 需要联系平台方处理。 如果品牌有合同、发票、对公付款、定制化项目或复杂付款问题，也应联系平台负责人单独确认。